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网购平台隐私条款不合格不应成主流

隐私 时间:2017-11-21 编辑:新宝6 浏览:
在一定程度上,隐私政策反映了企业对用户隐私的态度,也反映了对消费者的态度,只图利不顾消费者权益,终归要被市场抛弃。因此,平台和商家在隐私政策上不能动歪

  近日,某第三方机构对国内100家购物类平台隐私条款进行了测评,结果显示只有10家达到合格标准。测评结果显示,购物平台最普遍缺失的条款为“给予用户退订或拒绝商业信息的权利,提供有效途径及操作指引”。此外,用户很难得知平台搜集个人信息之后的使用目的、用途和使用范围。

  100家购物类平台隐私条款,结果显示只有10家达到合格标准。这样的测评结果,至少说明了一个问题——购物平台隐私条款不合格是相当程度上的常态。不合格,最简单的理解就是存在隐患,这其中最大的隐患,就是用户个人隐私泄露风险,而且造成的危害,除去带来一些垃圾信息的骚扰外,更会给用户的财产及人身安全等埋下隐患。

  以普遍缺失的“给予用户退订或拒绝商业信息的权利,提供有效途径及操作指引”这一条款为例,这就意味着,购物平台出于向用户推销促销活动和商业广告等商业信息的需要,往往会搜集用户的个人信息和购买习惯,而用户则很难找到退订途径。加之消费者不善于在隐私条款上“抠字眼”,往往会沦为“被侵犯”的对象。

  “隐私政策”是企业与用户之间关于如何处理和保护用户个人信息的基本的权利义务文件。简言之,是“如何使用与保护用户信息”的合同。也正是由于,一方面用户不善于斤斤计较,另一方面企业又善于钻文字和法律空子,再加之缺乏强而有力的监管和惩治机制等等,纵容了网购平台隐私政策不合格成为“主流”的现状。

  今年6月1日起实施的《中华人民共和国网络安全法》规定,网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息;未经被收集者同意,不得向他人提供个人信息。但是,这样的规定却遭遇了执行难的窘境。不难理解,缺乏有效的惩戒措施,无法形成严而有力的执法环境,仅靠商家的自律很难奏效,况且,一部分商家为了追逐利益最大化,往往还会知法犯法。

  因此,对于监管部门而言,如何对网购平台隐私政策不合格的行为进行纠偏,不仅需要给予重视,更需要一些智慧性的解决方式。即便不能实现监管无盲点,最基本的应该对媒体曝光的这些不合格名单进行惩治。同时,对于用户而言,阅读隐私政策也须认真,谨防落入文字陷阱,而导致自身的权益受到侵害。

  网络购物平台蓬勃发展是好事,但与之相伴的是消费者网上购物后信息泄露、钱财被骗的消息屡屡见诸报端,这与网购平台及商家花样百出且不守规矩的隐私保护条款不无关系。事实上,在一定程度上,隐私政策反映了企业对用户隐私的态度,也反映了对消费者的态度,只图利不顾消费者权益,终归要被市场抛弃。因此,平台和商家在隐私政策上不能动歪脑筋,更不应让不合格的隐私条款有面世的机会。(杨玉龙)

网购平台隐私条款不合格不应成主流