蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道新東苑社區(qū)始終聚焦居民“急難愁盼”，從關(guān)乎居民日常的身邊小事發(fā)力，用三項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措解民憂、惠民生，把服務(wù)做到居民心坎上，讓鄰里生活更安心、更幸福、更有溫度。

一條專線，串起便民暖心路

社區(qū)急居民之所急，主動(dòng)對(duì)接園區(qū)公交一分公司，專門開通了周末南環(huán)橋批發(fā)市場(chǎng)便民專線，真正實(shí)現(xiàn)“家門口上車，市場(chǎng)里下車”的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。據(jù)了解，相比以往換乘輾轉(zhuǎn)，便民專線足足節(jié)省40分鐘路程。“出門就有直達(dá)車，買多少都不怕拎不動(dòng)，社區(qū)真是把好事辦到了我們老百姓的心坎上！”提起這條便民專線，居民們個(gè)個(gè)贊不絕口，臉上滿是幸福的笑容。

一個(gè)心愿，點(diǎn)亮民生幸福光

社區(qū)用心摸排困難居民需求，認(rèn)真收集每一個(gè)樸實(shí)的小小心愿，積極聯(lián)動(dòng)轄區(qū)人大代表主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)、精準(zhǔn)幫扶。近日，區(qū)人大代表劉改美帶著米、油等生活物資，專程送到困難居民家中，與居民促膝長(zhǎng)談、暖心交流，細(xì)致詢問生活近況，叮囑保重身體。小小的心愿被一一實(shí)現(xiàn)，沒有轟轟烈烈，卻滿是貼心暖意。這不僅搭起了人大代表與居民之間的連心橋，更讓每一位需要幫助的居民都感受到社區(qū)大家庭的溫暖，讓幸福的微光匯聚成照亮生活的暖陽(yáng)。

一套方法，破解小區(qū)亂停車

針對(duì)老小區(qū)電動(dòng)自行車亂停放、擠占通道的突出亂象，社區(qū)創(chuàng)新推行“事前走訪、事中共商、事后回訪”全周期工作法，把話語(yǔ)權(quán)和參與權(quán)真正交給居民。前期走訪傾聽每一位住戶的想法與訴求；改造中與居民共同商議路面硬化細(xì)節(jié)；完工后持續(xù)回訪收集意見、及時(shí)調(diào)整。社區(qū)還通過綠化帶硬化合理增設(shè)非機(jī)動(dòng)車車位，全程讓居民參與其中、監(jiān)督其中，慢慢引導(dǎo)大家養(yǎng)成規(guī)范停車習(xí)慣，逐步培育起“車歸其位”的社區(qū)文明新風(fēng)尚，讓小區(qū)環(huán)境更整潔、秩序更井然。

下一步，斜塘街道新東苑社區(qū)將繼續(xù)以居民需求為導(dǎo)向，從細(xì)微處發(fā)力，從實(shí)事上著手，持續(xù)推出更多暖心便民舉措，用心用情辦好民生實(shí)事，不斷提升居民的獲得感、幸福感與歸屬感，繪就和美社區(qū)新畫卷。

編輯  高茜

2026年1月29日