最近，蘇州新建元控股集團旗下產管公司與蘇州工業園區企業發展服務中心聯合舉辦了一場“三服務·政企會客廳”專場活動。會上，廣和通具身智能科技（蘇州）有限公司等多家參會企業，就園區金雞湖科技領軍人才、國家高新技術企業申報等政策提出咨詢訴求。

新建元產管迅速跟進，在會后幫助企業逐條拆解政策要點、梳理材料清單。新建元產管公司負責人說：“不能簡單地把政策文件轉發給企業，而是要‘翻譯’成可操作的步驟。”

這場精準高效的對接，正是新建元集團深入開展“三服務”專項行動、以精細化服務護航企業發展的生動縮影。今年以來，新建元集團聚焦企業創業發展所需、轉型升級所求，持續豐富服務手段、創新服務模式，為企業打造安心舒心的發展環境。

位于新建元數工坊的歡騁創新科技（蘇州）有限公司，是一家專注于庭院清潔機器人的科技企業。自去年落戶以來，這家企業發展勢頭迅猛，已有70多項核心技術成果獲得或正在申請國內外專利認證。

然而，初創階段的種種煩惱，也曾讓團隊應接不暇。歡騁創新負責人回憶起入駐初期的場景，頗為感慨：“作為最早一批入駐的企業，當時我們在資源配套、政策對接等方面都有實際需求。新建元服務團隊主動上門摸排情況，不僅協調解決了員工就餐、出行的后顧之憂，還多次組織科技交流、政策解讀等活動，幫助我們對接各類資源。”

企業的真切感受，正是新建元把服務做在前端、落到實處的直觀體現。不同企業所處行業環境、發展階段不同，對服務的實際需求也千差萬別。因此，在原有“企業管家”隊伍靠前服務的基礎上，新建元加強與政府部門、行業協會、專業機構等的協同聯動，拓寬企業需求收集渠道、完善問題解決路徑。

今年以來，新建元已常態化舉辦各類產業活動近50場，累計走訪企業超360家次，收集企業訴求建議超120條，實現100%響應、100%辦結；協助企業申報及兌現人才政策超30次，完成融資申報以及創投對接等服務超20次。

為了讓服務更近一步、直達企業身邊，新建元推動一批特色服務網點在旗下各產業園區落地投用。今年7月，蘇州2.5產業園南區一站式服務中心投用，與北區一站式服務中心構成“一區雙站”布局，實現政務、產業、物業三類服務覆蓋產業園全域。

由新建元產管與蘇州工業園區市場監督管理局聯合打造的匯智灣企“市”通服務站，是園區首個落地產業載體的市監專屬服務站。該服務站整合市場監督管理部門全職能優勢，面向匯智灣產業園及周邊區域企業，提供合規經營指導等一站式顧問服務。

在織密線下實體服務網絡的基礎上，新建元依托數字經濟領域先發優勢，加快布局各類智能服務平臺，以數字化手段提升服務效率，推動企業服務從“人工對接”向“智慧響應”迭代升級。

“我們在調研中發現，OPC創業者普遍面臨算力準入門檻高、產業對接渠道窄等問題。”新建元集團旗下數科公司相關負責人說。瞄準這些行業共性堵點，新建元數科量身打造“服務大禮包”，整合數據資源、智能算力、AI模型接入、研發工具、跨境服務、產業對接六大支撐體系，為OPC創業者提供跨境專線、離岸數據處理等全流程服務。

數字化服務的觸角，也延伸到了制造業生產的細微環節。針對匯智灣產業園及周邊制造業企業叉車購置成本高、閑置率高、維護壓力大等共性痛點，新建元也通過數字化方案給出了解決路徑：聯合園區市場監管局、林德叉車，上線了園區首個新能源共享叉車服務系統。

該系統采用“線上預約、統一調度”的運營模式，將企業原本分散的設備需求集中化、共享化，實現資源集約利用與低碳運營雙贏，目前日均使用時長穩定在2小時左右。匯智灣產業園入駐企業蘇州易盒科技有限公司是首批使用者。企業負責人談到這一創新服務豎起大拇指：“現在只要點點手機屏幕，就能‘下單’新能源叉車，完成物料轉運等工作，有效壓縮了固定資產投入。”以企業需求為導向，新建元還將逐步拓展共享設備種類，探索更多產業資源的共享模式。

從“企業管家”的上門問需，到“政企會客廳”的精準對接；從服務站的“就近辦”，到共享叉車的“按需用”……新建元集團以多層次、精準化的服務實踐，深入踐行“三服務”專項行動，助力園區營商環境持續提質。

優質的服務生態，也成為產業招引的核心競爭力。當前，新建元依托數智灣、數工坊、匯智灣、蘇州2.5產業園等核心產業載體，聚焦綠色發展、數字經濟、儀器儀表、商貿零售等新興賽道，加快招引行業龍頭企業與領軍企業，以服務促集聚、以集聚強生態，形成產業發展的良性循環。