一、“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼”是給老人發(fā)錢嗎？
“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼”是由政府發(fā)放的電子消費(fèi)券，和其他消費(fèi)券一樣，都不能兌換現(xiàn)金；對象是“中度以上的失能老人”，只有在“民政通”微信小程序或APP購買養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，可以用這個(gè)電子消費(fèi)券抵扣需要支付的部分養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用，不能用于購買實(shí)物商品。
二、老人戶籍在外省市，但一直居住在蘇州，這種情況能申請嗎？
可以的。“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼”是以“服務(wù)發(fā)生地”作為發(fā)放條件的。如，老人戶籍在上海，但一直居住在蘇州，想在蘇州購買養(yǎng)老服務(wù)，可以在蘇州申領(lǐng)消費(fèi)券補(bǔ)貼。
三、老人不會用智能手機(jī)，家人可以代辦嗎？
老年人的配偶、子女、其他親屬，以及村、社區(qū)工作人員，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員等都可以幫忙代辦。
四、老人去做評估需要出錢嗎？
老年人能力評估是要收費(fèi)的。但是，被評估為“中度、重度或完全失能”且符合補(bǔ)貼申請條件的老人，評估費(fèi)用可以減免——如評估費(fèi)低于100元，免費(fèi)；如超過100元，超出部分由自己承擔(dān)；如評估結(jié)果是“輕度失能或能力完好”，則所有費(fèi)用均自理。如果您家老人沒有接受過評估，建議先通過“民政通”小程序自評，再申請由專業(yè)評估機(jī)構(gòu)評估。
五、申請后多久會發(fā)放電子消費(fèi)券？
符合要求的中度以上失能老年人，一般在5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放當(dāng)月電子消費(fèi)券（當(dāng)月提出申請時(shí)不足5個(gè)工作日的，經(jīng)審核后自次月起發(fā)放），后續(xù)每個(gè)自然月第一天發(fā)放，當(dāng)月有效，次月失效。
六、電子消費(fèi)券如何使用？
通過“民政通”微信小程序或APP進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)時(shí)，可通過電子消費(fèi)券抵扣相應(yīng)金額。
七、能通過什么渠道了解到服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息呢？
可以通過“民政通”APP或小程序查詢到所有已簽約的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和第三方專業(yè)評估機(jī)構(gòu)信息。選擇這些名單內(nèi)的機(jī)構(gòu)，就能正常使用“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼”的電子消費(fèi)券。
八、這個(gè)月的消費(fèi)券沒用完，能攢到下個(gè)月一起用嗎？
消費(fèi)券當(dāng)月有效，不能累積到下個(gè)月，也不能兌換成現(xiàn)金。
