工業(yè)園區(qū)城管部門深入踐行人民城市理念，牢牢把住“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)園區(qū)和基層”主線，突出抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升城市功能品質(zhì)，不斷提高市民群眾的滿意度和獲得感，為園區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃的城市管理動(dòng)能。

立足服務(wù)解難題，執(zhí)法管理顯實(shí)效

唯亭街道綜合執(zhí)法大隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱唯亭大隊(duì)）認(rèn)真貫徹落實(shí)“三服務(wù)”方案要求，突出服務(wù)基層、破解難題、強(qiáng)化共治，聚焦陽澄湖大道（星港街-天主教堂）北側(cè)人行道及綠地機(jī)動(dòng)車輛違規(guī)停放管理頑疾，開展整治提升工作。

陽澄湖大道（星港街-天主教堂）北側(cè)路段存在多個(gè)廠區(qū)，機(jī)動(dòng)車停放需求較為突出。部分車主為圖便利，無視交通法規(guī)與市容管理要求，擅自將機(jī)動(dòng)車駛?cè)肴诵械兰氨眰?cè)綠地內(nèi)停放，導(dǎo)致綠地植被大量損毀，嚴(yán)重影響市民安全出行，周邊社區(qū)群眾反映強(qiáng)烈。唯亭大隊(duì)主動(dòng)聯(lián)合周邊社區(qū)、廠區(qū)物業(yè)等社會(huì)力量開展停車秩序?qū)ｍ?xiàng)整治提升行動(dòng)。

執(zhí)法人員通過張貼告知單、現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)教育等方式，耐心向車主宣講城市管理相關(guān)法律法規(guī)，督促其及時(shí)駛離違規(guī)停放車輛；現(xiàn)場(chǎng)對(duì)經(jīng)多次勸導(dǎo)仍未駛離、無法聯(lián)系車主及存在多次違停記錄的車輛，依法取證后給予拖移，形成強(qiáng)有力的執(zhí)法震懾。2025年11月份至今，已累計(jì)拖移違規(guī)車輛70余輛。

為進(jìn)一步鞏固治理成效，唯亭大隊(duì)執(zhí)法人員深入周邊廠區(qū)，指導(dǎo)企業(yè)管理方深挖廠區(qū)內(nèi)部場(chǎng)地資源，加大員工停車位供給，緩解員工停車難題；積極協(xié)調(diào)街道城建部門，根據(jù)地形特點(diǎn)與管理需求，科學(xué)安裝隔離護(hù)欄約1000米，物理層面阻斷違規(guī)停放路徑，為綠化部門及時(shí)恢復(fù)毀損綠化奠定了良好的基礎(chǔ)。

聯(lián)動(dòng)企業(yè)優(yōu)供給，停車秩序得改善

金雞湖街道綜合執(zhí)法大隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱金雞湖大隊(duì)）堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)導(dǎo)向，主動(dòng)牽頭多家共享單車運(yùn)營(yíng)企業(yè)，通過“實(shí)地踏勘+座談協(xié)商”方式，研究破解蘇州中心周邊共享單車無序停放、外溢占道等突出問題。

金雞湖大隊(duì)指導(dǎo)共享單車運(yùn)營(yíng)企業(yè)結(jié)合道路通行條件與停車需求分布，優(yōu)化調(diào)整電子圍欄與還車點(diǎn)位布局，立足源頭規(guī)范車輛停放供給；壓實(shí)單車企業(yè)主體責(zé)任，優(yōu)化“日常巡查+高峰調(diào)度”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，指導(dǎo)單車企業(yè)聚焦重要時(shí)段和關(guān)鍵點(diǎn)位，加強(qiáng)共享單車調(diào)度與秩序維護(hù)，推動(dòng)停放管理精準(zhǔn)適配使用需求；落實(shí)“教育勸導(dǎo)+嚴(yán)格執(zhí)法”的管理要求，執(zhí)法人員、單車企業(yè)運(yùn)維人員、周邊商圈物業(yè)人員共同加強(qiáng)蘇州中心周邊共享單車停放秩序管理，持續(xù)營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境和市容秩序。

科技賦能強(qiáng)溯源，協(xié)同共治保路暢

在服務(wù)基層的實(shí)踐中，金雞湖景區(qū)綜合執(zhí)法大隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱景區(qū)大隊(duì)）主動(dòng)將智能化管理手段融入到轄區(qū)的城市管理日常工作中，推動(dòng)城管執(zhí)法服務(wù)效能更上一個(gè)新臺(tái)階。

近日，景區(qū)大隊(duì)接市民反映，稱星湖街沿線存在路面污染的情況。執(zhí)法人員立即依托園區(qū)運(yùn)管服智能平臺(tái)精準(zhǔn)鎖定事發(fā)時(shí)間，積極聯(lián)系公安交警部門，追蹤涉事車輛及運(yùn)輸線路，最短時(shí)間內(nèi)判定施工工地和涉事單位。經(jīng)查，為某建筑垃圾（工程渣土）運(yùn)輸單位下屬運(yùn)輸車輛泄漏遺撒污染星湖街沿線旺墩路、蘇州大道東等多個(gè)路口。執(zhí)法人員及時(shí)固定影像證據(jù)，為后期行政管理工作提供法治支撐；為妥善應(yīng)對(duì)早高峰交通通行壓力，第一時(shí)間協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)人員開展道路清掃與高壓沖洗作業(yè)，半小時(shí)內(nèi)恢復(fù)了道路整潔暢通，最大限度減少了對(duì)市民出行的影響。

園區(qū)城管系統(tǒng)錨定新時(shí)期園區(qū)作為蘇州城市新中心的戰(zhàn)略定位，縱深推進(jìn)“三服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，健全完善城管領(lǐng)域服務(wù)保障、執(zhí)法監(jiān)管、協(xié)同聯(lián)動(dòng)等長(zhǎng)效機(jī)制，提升“三服務(wù)”的精準(zhǔn)性和實(shí)效性，為園區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供城市管理服務(wù)保障。